记者核实获悉事发7月5日晚，地点位于江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。事发门店老板称初查系顾客排队结账时与店员发生争执，顾客要求店员道歉。门店老板称事发后该顾客未投诉，该店员工作正常，店里已安抚店员情绪。